为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将本单位****年**月至****年**月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(*元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 陕西省药品监督管理局物业服务 | 采购内容:机关大楼、综合楼公共区域和机关、家属区院落公共区域提供会议、保洁、工程、绿化、设备设施日常维护管理等服务。 ；主要功能或目标:一、基础服务与维护 1. 确保物业区域内的建筑物及设施设备正常运行，包括定期的检查、维修和保养，以延长其使用寿命，保障业主的正常使用。 2. 提供整洁、安全、舒适的公共环境，包括但不限于清洁卫生的公共区域、修剪整齐的绿化景观、通畅无阻的道路和楼梯等。 二、安全保障与秩序维护 1. 实施 24 小时的安保监控和巡逻，防范和处理各类安全事故及突发事件，保障业主的生命和财产安全。 2. 管理物业区域内的车辆停放和交通秩序，确保通行顺畅。 三、客户服务与沟通协调 1. 及时、有效地处理业主的投诉、建议和咨询，提高业主满意度。 2. 建立良好的沟通机制，定期发布物业相关信息，增进业主对物业服务的了解和信任。 四、设施设备管理 1. 对水、电、气等供应系统进行有效管理，保障供应的稳定和正常。 2. 负责电梯、消防设备等特种设备的维护和管理，确保其符合安全标准。 五、财务管理与费用透明 1. 合理规划和使用物业维修基金及其他费用，确保资金的安全和有效利用。 2. 定期公布物业服务费用的收支情况，做到财务透明。 六、社区文化建设 1. 组织开展各类社区文化活动，增进业主之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。 2. 倡导文明、健康的生活方式，提升社区的整体文化品质。 七、法规遵守与合规运营 1. 严格遵守国家和地方的物业管理相关法律法规，依法依规开展服务。 2. 积极配合政府部门的工作，落实各项政策和要求。 八、持续改进与创新服务 1. 定期评估物业服务质量，根据业主需求和市场变化，不断改进和优化服务流程和内容。 2. 引入先进的管理理念和技术手段，提升物业服务的效率和水平。 通过实现以上功能和目标，物业服务致力于为业主创造一个安全、舒适、便捷、和谐的居住和工作环境。；需满足的要求: 一、基础服务 1. 提供高质量的日常清洁服务，包括公共区域的地面、墙壁、门窗、电梯等的清洁，做到无灰尘、无污渍、无杂物。 2. 确保绿化区域的美观和整洁，定期修剪草坪、树木和花卉，及时清理杂草和垃圾。 3. 对建筑物及附属设施进行定期巡检，及时发现并修复损坏的部分，如屋顶、墙壁、楼梯、扶手等。 二、安保服务 1. 配置充足且专业的安保人员，实行 24 小时值班制度，对进出人员和车辆进行严格登记和管理。 2. 安装先进的监控系统，覆盖主要区域，保证监控画面清晰、存储时间符合要求，并定期维护。 3. 制定完善的应急预案，能够迅速、有效地处理突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等。 三、设施设备维护 1. 建立设施设备档案，记录设备的型号、安装时间、维修保养记录等详细信息。 2. 定期对电气、给排水、消防、空调等系统进行维护保养，确保设备正常运行，减少故障发生率。 3. 及时响应设施设备的维修需求，维修人员到达现场的时间不超过规定时长，维修质量符合标准。 四、客户服务 1. 设立专门的客户服务热线，接听人员态度友好、专业，能够及时解答甲方的咨询和投诉。 2. 对投诉处理建立跟踪反馈机制，确保问题得到妥善解决，并及时向甲方反馈处理结果。 3. 定期收集甲方的意见和建议，不断改进服务质量。 五、财务管理 1. 制定详细的费用预算和收支计划，费用收取透明、合理，严格按照合同约定执行。 2. 定期向甲方提供财务报表，清晰展示各项费用的收支情况。 六、能源管理 1. 采取有效的节能措施，降低水、电、气等能源的消耗，减少浪费。 2. 定期对能源使用情况进行监测和分析，提出改进方案。 七、特殊需求响应 1. 对于甲方提出的临时性活动或特殊安排，如大型会议、节日庆典等，提供相应的服务支持。 2. 能够根据甲方的业务发展和变化，及时调整服务内容和方式，满足不断变化的需求。 物业公司应始终以专业、高效、负责的态度，为甲方提供优质、全面的服务，努力营造安全、舒适、便捷的环境。。 | ***.** | ****年**月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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****年**月**日
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